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Centro informazioni e supporto

Perchè il modello 3D virtuale con la mia grafica non viene visualizzato correttamente?

Per visualizzare il modello 3D virtuale in maniera corretta ricorda che:

  1. la tua grafica deve essere sempre realizzata oppure inserita all’interno del file generato da Packly,
  2. il tracciato fustella generato da Packly deve rimanere inalterato. Non deve essere modificato in nessun modo: non deve essere spostato all’interno dell’area di lavoro, ruotato né ridimensionato. Carica il file grafico con lo stesso orientamento del file fustella Packly scaricato,
  3. il formato pagina del PDF Packly deve rimanere invariato: non devi cambiare le dimensioni del foglio di lavoro.

Il file PDF dovrà sempre essere creato con software di grafica vettoriale (es. Illustrator®) rispettando tutti i requisiti sopra elencati: PDF realizzati con programmi e requisiti diversi potrebbero non essere visualizzati in maniera adeguata. Ad esempio, l’anteprima 3D del tuo prodotto potrebbe avere la grafica spostata, ruotata o incompleta.

Per maggiori informazioni sulla creazione del tuo file grafico puoi visitare la pagina: “File grafici per modello 3D virtuale: linee guida e suggerimenti“.